Sous une plate-forme composée de :
Plateformes composées de :
- 4 PCBX
- 2 liaisons VSAT
- 1 liaison LLI
- Outils de couplage téléphonie informatique : Noble et Vocalcom, Voxco, Nowtis
- 13 liaisons Internet
- Quintum de compression
- SGBD SQL server
- Serveur Antivirus
- Serveur Web
- 2 pare feux
- Solution de filtrage IPCOP

Modules intégrés qui offrent une palette d'états de sortie diversifiés et consultables en temps réel sur l'écran du superviseur ou en batch, en local ou à distance (Web) :
- Automatic call distribution (ACD)
- Serveur vocal interactif (SVI)
- Couplage téléphonie informatique (CTI)
- Interviewer (Voxco) pour les études et enquêtes.
- Hermès Pro vocalcom (télémarketing)

- six serveurs : (Web, bases de données, domaines, antivirus et sauvegardes, enregistrements)
- quatre ACD (Windows 2000 server)
- Microsoft office
- Atoms de Noble
- Sécurité et antivirus (Trend micro)
- Solutions maison (ERP) : ressources humaines, production, gestion financière
- gestion d'agendas
- e-learning