métier des ressources humaines télé conseillers, ressources humaines Maroc, ressources humaines Paris, relation client
 
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Un métier des ressources humaines

Notre métier est un métier de gestion et d’animation des ressources humaines. Aussi, le groupe Access attache un soin particulier à la maîtrise de chaque étape du parcours du collaborateur. La sélectivité des télé conseillers, tout d’abord, par l’identification des canaux de recrutement les plus porteurs et par le partenariat avec les meilleures écoles.

La qualité des formations aux métiers de la Relation Client, ensuite, garante de la performance de vos campagnes et du respect du discours de votre marque. L’évaluation, enfin, par des grilles d’évaluation, du coaching et des bilans de compétences réguliers, qui identifie nos futurs managers et permet une rémunération équitable, construite sur un modèle fixe + variable.

Pour renforcer notre savoir faire, nous avons signé un partenariat avec le Groupe de formation Carnegie et avons développé en commun des modules personnalisés de gestion du temps, du stress… sous la forme de jeux de rôles.

Nos encadrants, issus des meilleures «écoles internationales» de la Relation Client, apportent chaque jour, les méthodes les plus performantes de notre secteur, pour le bien être et le développement de l’ensemble de nos collaborateurs.
 
 
   
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